お客様各位
いつもお世話になっております。株式会社リーピーです。
2026年10月21日（水）よりご案内しておりますPHPの脆弱性について、当社が管理するサーバーの多くで、修正パッチの適用が完了いたしました。また、現時点で、当社が制作したWebサイト全体において、情報漏洩などの被害は確認されておりません。
以下に、現在の状況とよくあるご質問へのご回答をまとめてお知らせいたします。
■ 対応が完了しているサイト
当社が管理する共用サーバーにおいては、一部を除き。今回の脆弱性に対応する修正パッチの適用が完了しております。WordPressの更新など、お客様側での追加の対応は必要ございません。専用サーバーをご利用中のお客様におかれましては、保守サービス加入のお客様を優先させていただき、対応を進めております。
作業中のサイト、およびPHPのバージョンを引き上げたサイトのお客様には、個別にご連絡をお送りしております。
弊社からの個別のご連絡がない場合は、修正が完了しております。
■ WordPressの更新のおすすめ
今回の対応はサーバー側での修正が中心となりますが、WordPress本体もあわせて更新しておくことで、より安全にご利用いただけます。
ご希望のお客様は、担当者までお知らせください。サイトの内容によって作業範囲が異なるため、個別にお見積りをご提示いたします。
■ 現在、作業中のサイト
一部のサーバーでは、現在も修正パッチを順次適用しております。対象のお客様には個別にご連絡をお送りしております。恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。作業が完了しましたら、改めて完了のご報告をメールでお送りいたします。
サイトの一時停止をご依頼いただいたお客様につきましても、順次、当社にて停止作業を行っております。恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。
なお、作業および個別のご回答は、保守を行うCSサービスにご加入のお客様から優先して対応させていただいております。
■ PHPのバージョンを引き上げたサイト
一部のサーバーで、古いバージョン（PHP8.1以下）で動作していたサイトは、最悪の事態を避けるための予防措置として、事前にご案内しておりましたとおり、当社にてPHPのバージョンを8.2へ引き上げております。対象のお客様には個別にご連絡をお送りしております。動作確認を行い、サイトが表示されないなどの大きな不具合がないことは確認しておりますが、万が一、表示の崩れや機能の不具合がございましたら、担当者までご連絡ください。内容を確認のうえ、お見積りをご提示し、個別にご相談させていただきます。
■ 他社のWebサーバーをご利用のお客様
各サーバー運営会社にて、PHPのアップグレードなどの対応が行われております。サーバーによっては、緊急メンテナンスのため、サイトが一時的に閲覧できなくなる場合がございます。終了時期につきましては、各サーバー運営会社より随時発表されますので、各社の情報をご確認いただきますよう、お願いいたします。
■ 当社Webサービスの一時停止について
事前にお知らせしておりましたPaceに加え、現在、以下のサービスも安全性確保のため一時停止しております。
・PassTeam
・formy
・wikipy
・motolist
再開の見通しが立ち次第、改めてご案内いたします。
■ 費用について
対応内容によっては、サーバー契約に含まれる保守の範囲を超えるため、有償でのご対応となる場合がございます。その場合は、作業前にお見積りをご提示し、ご了承をいただいてから対応いたします。
■ よくあるご質問
Q1. 当社のサイトはPHPを使用していますか。今回の対象ですか。
A1. WordPressで制作したサイトや、お問い合わせフォームなどの機能はPHPで動作しています。当社が管理するサーバー上のサイトは、今回の修正作業の対象として対応を進めております。サイトごとの詳しい使用状況は、順次個別にご回答いたします。
Q2. 使用しているPHPのバージョンを教えてください。
A2. サイトやサーバーごとに異なるため、確認のうえ順次個別にご回答いたします。
Q3. どのような影響がありますか。被害を受けているのですか。
A3. 現時点で、情報漏洩などの被害は確認されておりません。今回は、被害を未然に防ぐための予防的な対応として、修正パッチの適用と、必要に応じたサイトの一時停止を行っております。
Q4. 当社側で対応すべきことはありますか。
A4. 修正作業は当社がサーバー側で行いますので、お客様に作業をしていただく必要は基本的にございません。なお、お客様ご自身でサーバーの設定変更やWordPress・プラグインの更新を行うと、表示の不具合などの原因になる場合がございますので、作業が完了するまでお控えいただけますと幸いです。
Q5. WordPressのアップデートも必要ですか。
A5. 今回の脆弱性への緊急対応としては、WordPressの更新は必要ございません。ただし、より安全にご利用いただくため、当社としては更新をおすすめしております。ご希望のお客様は担当者までお知らせください。サイトの内容によって作業範囲が異なるため、個別にお見積りをご提示いたします。
Q6. お問い合わせフォームや申込フォームは使えますか。
A6. 当社のフォームサービス「formy」は、安全確保のため現在一時停止しております。サイト内の各フォームの状況については、順次個別にご回答いたします。停止中に表示する案内文などのご要望も、個別に承ります。
Q7. 停止を依頼していないのに、サイトが見られなくなっています。
A7. 安全確保のため、修正作業中に一部のサイトを一時的に停止、または表示しにくい状態にしている場合がございます。外部からの攻撃などによるものではございませんので、ご安心ください。事前のご連絡が行き届かず、申し訳ございません。
Q8. いつ頃完了しますか。停止したサイトはいつ再開できますか。
A8. 作業中のサーバーについては、現時点で完了時期をお約束できる段階ではございません。作業が完了しましたら、対象のお客様へ改めてメールでご報告いたします。一時停止中のサイトは、修正完了後にお客様から再開のご希望をいただき次第、公開を再開いたします。
Q9. 外部のネットショップサービス（makeShop、カラーミーショップなど）は対象ですか。
A9. 当社が管理するサーバー外のサービスのため、今回の当社の対応範囲には含まれません。各サービスの提供元へご確認ください。
Q10. 停止・再開やバックアップの作業に費用はかかりますか。
A10. 内容によって異なります。保守の範囲を超える場合は、作業前にお見積りをご提示し、ご了承をいただいてから対応いたします。
■ お問い合わせについて
現在、大変多くのお問い合わせをいただいております。順番にご回答しておりますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちください。
期日をご指定のうえで詳細なご報告や所定の様式でのご回答をお求めいただいている場合も、現在は修正作業を最優先しているため、すぐにはご用意できない状況です。ご期待に沿えず大変申し訳ございませんが、対応が落ち着き次第、順次ご用意いたしますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
本メールで状況をご確認いただけた場合は、改めてお問い合わせいただく必要はございません。
ご利用の皆さまにはご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。引き続き、安全確保を最優先に対応してまいります。
株式会社リーピー
Mail：[email protected]
